Technisch Support Engineer
Wat ga je doen?
Als Technisch Support Engineer ben jij het technische aanspreekpunt voor complexe vraagstukken rondom onze voertuigen en systemen. Wanneer een storing niet direct oplosbaar is, kom jij in beeld. Je onderzoekt problemen, analyseert oorzaken en zorgt voor structurele oplossingen. Je bent de verbindende schakel tussen engineering, aftersales, werkplaats, servicemonteurs, dealers en klanten. Daarbij kijk je verder dan de klacht alleen. Je wilt begrijpen hoe systemen samenwerken en hoe problemen in de toekomst voorkomen kunnen worden. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Analyseren van complexe storingen in hydraulische, mechanische, elektrische en besturingssystemen
- Ondersteunen van servicemonteurs en werkplaatscollega's bij technische vraagstukken
- Meedenken over duurzame oplossingen en productverbeteringen
- Analyseren van PLC-software en besturingen (Codesys)
- Onderhouden van contact met dealers en internationale klanten
- Vastleggen van oplossingen en technische documentatie
- Opbouwen en verbeteren van de technische kennisbank
- Signaleren van terugkerende storingen en structurele verbeterpunten
Geen dag is hetzelfde. De ene keer ondersteun je een monteur bij een complexe storing, de andere keer werk je samen met engineering aan een technische verbetering van het product.
Wie ben jij?
Jij krijgt energie van techniek die niet direct voor de hand ligt. Waar anderen stoppen na een tijdelijke oplossing, ga jij op zoek naar de oorzaak. Je bent analytisch sterk, technisch nieuwsgierig en vindt het leuk om jouw kennis met anderen te delen. Daarnaast herken je jezelf in het volgende:
- Je hebt een technische opleiding afgerond op hbo-niveau of vergelijkbaar werk- en denkniveau
- Je hebt ervaring met machines, voertuigen of mobiele werktuigen
- Je beschikt over kennis van hydrauliek, mechanica, elektronica en besturingstechniek
- Je kunt technische storingen analyseren en systematisch oplossen
- Je communiceert gemakkelijk met zowel monteurs als klanten
- Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed
- Kennis van PLC-systemen en Codesys is een sterke pré
Ervaring als servicemonteur, commissioning engineer, support engineer of diagnose-specialist is een mooie basis voor deze functie.
Wat bieden wij?
Bij VDL Translift krijg je de kans om je te ontwikkelen tot specialist binnen een unieke combinatie van voertuigtechniek, hydrauliek, elektronica en software. Je werkt in een organisatie waar techniek centraal staat en waar jouw ideeën en inzichten daadwerkelijk worden gebruikt. Wij bieden:
- Een salaris tussen € 3.200 en € 3.800 bruto per maand voor starters
- Een salaris tussen € 3.800 en € 4.600 bruto per maand voor ervaren kandidaten
- 25 vakantiedagen en 13 ADV-dagen
- Jaarlijkse winstdeling
- Een goede pensioenregeling volgens cao Metaal & Techniek
- Reiskostenvergoeding
- Volop mogelijkheden voor opleidingen, trainingen en specialistische ontwikkeling
- Een informele werksfeer met korte lijnen en veel technische uitdaging
- Leuke personeelsactiviteiten, teamuitjes en het jaarlijkse VDL-feest
