Werkvoorbereider Service en Reparatie

Als Werkvoorbereider Service en Reparatie bij VDL Translift ben jij de spil in onze Aftersales afdeling. Jij zorgt ervoor dat alles achter de schermen klopt. Van het doen van spare parts bestellingen, het verwerken van innamelijsten tot werkbonnen tot het opstellen van opdrachtenbonnen en facturen. Je hebt veel contact met klanten en met collega’s in de werkplaats en je bent hét aanspreekpunt voor administratieve processen rondom onderhoud en reparaties. Een uitdagende en afwisselende baan, in een werkomgeving die continue in beweging is. Jouw belangrijkste taken zijn:

• Verwerken van werkbonnen en innamelijsten in ons eigen besturingssysteem (VBS) en Excel
• Opstellen van opdrachtenbonnen op basis van bestaande templates
• Verwerken van spareparts bestellingen (via mail en telefoon, ook in het Engels en af en toe in het Duits)
• Contact onderhouden met magazijn, werkplaats en verschillende afdelingen
• Voorbereiden van facturatie en administratieve afhandeling van serviceopdrachten
• Ondersteunen bij planning van onderhoud en coördineren van servicecampagnes

Voor deze rol heb je een combinatie van communicatieve kracht en technisch inzicht nodig. Je bent iemand die moeiteloos kan schakelen tussen benodigde documenten, collega’s van verschillende afdelingen en verschillende klanten. Nauwkeurigheid en stressbestendigheid zijn woorden die jou omschrijven. Met focus repeterende taken efficiënt en foutloos uitvoeren, terwijl tussendoor ook de telefoon gaat, is voor jou geen probleem. Daarnaast kun je jezelf terugvinden in onderstaande punten:

• Je hebt mbo werk- en denkniveau, bij voorkeur richting techniek of administratie
• Je hebt ervaring met afwisselende administratieve processen 
• Je hebt affiniteit met de automotive industrie  
• Je hebt goede communicatieve vaardigheden en klantgerichte instelling
• Je hebt kennis van gangbare IT-systemen of pakt dit snel op
• Je spreekt goed Nederlands en bij voorkeur ook Engels en Duits
• Je bent nauwkeurig, stressbestendig en vindt het leuk om repeterende taken goed en efficiënt uit te voeren

Je wordt onderdeel van het team Aftersales en start met een hands-on inwerkperiode in de werkplaats, zodat je onze producten en materialen goed leert kennen. Afhankelijk van jouw kennis en ervaring kun je op korte termijn in deze functie doorgroeien, met taken zoals het oppakken van storingen via de helpdesk, het verwerken van reparatie- en serviceoffertes en het meewerken aan onderdelenverkoop via onze webshop. In de toekomst is doorgroeien op de facturatie en planning ook mogelijk. Kortom: een veelzijdige functie waarin je jouw technische kennis combineert met administratieve skills en volop ruimte krijgt om te groeien!