Deze vacature is niet meer beschikbaar
IT Support Medewerker
Wat ga je doen?
In de functie van IT Support Medewerker voor de locatie Almelo, bestaan je werkzaamheden voor een groot gedeelte uit het support leveren aan onze werkplekken. Je bent verantwoordelijk voor het verwerken van incidenten en analyseren en oplossen van problemen. Verder neem je deel aan werkplek gerelateerde projecten zoals de uitrol van nieuwe Microsoft technieken zoals de Moderne Werkplek. Daarnaast ben je (mede) verantwoordelijk voor het beschrijven van processen en het optimaliseren van de dienstverlening. Jouw werkzaamheden bestaan uit:
- Het bieden van telefonische 2e lijn gebruikersondersteuning
- Het bieden van on-site gebruikersondersteuning
- Problemen, verzoeken en incidenten van eindgebruikers m.b.t. hard- en software oplossen
- Het beheer van werkstations, printers en overige hard- en software
- IT incidenten van productie machines helpen oplossen
- Uitrol werkzaamheden van nieuwe werkplekken
- Behandelen en vertalen van gebruikersvragen naar werkbare oplossingen
Jouw kracht
Voor de functie van IT Support Medewerker zoeken wij een klantgerichte, initiatiefrijke en verantwoordelijke kandidaat, die de ambitie heeft om met een grote diversiteit aan hard- en software te werken binnen een informele maar zeker uitdagende, dynamische en groeiende werkomgeving. Daarnaast beschik je over een klantvriendelijke, behulpzame instelling met gevoel voor teamwork. Ook kun je je vinden in onderstaande punten:
- Afgeronde MBO ICT-opleiding, niveau 4
- In staat de hulpvraag door de gebruiker op urgentie te waarderen, prioriteren en adequaat op te volgen
- Ruime kennis van Windows 10 en op korte termijn Windows 11 en bij uitzondering de voorgangers hiervan (specials)
- Ervaring met ITIL werkmethodiek
- Uitstekende beheersing van Nederlands en een goede beheersing van de Engelse taal
- In het bezit van een B rijbewijs
De kracht van VDL
Uitdaging in je werk, een hoog niveau van eigen verantwoordelijkheid en volop mogelijkheden jezelf professioneel te ontwikkelen. Mooie beloftes die we graag waarmaken. Bovendien ontvang je:
- Een startsalaris o.b.v. ervaring van €2500 tot €3500 bruto per maand
- 25 vakantiedagen en 13 ADV dagen
- Een goede pensioenregeling
- Volop persoonlijke ontwikkeling door middel van trainingen en opleidingen
- Een jaarlijks VDL-feest met alle collega’s van VDL Groep
- Diverse collectiviteitsregelingen en personeelsaanbiedingen
- Deelname aan sportactiviteiten
