Stagevacature: Optimalisatie Dealerportal & Chatfunctie
Ben jij een enthousiaste stagiair met interesse in digitale serviceomgevingen en klantgericht werken? Wij zoeken iemand die ons helpt bij het verbeteren van ons Dealerportal – dé plek waar alle serviceactiviteiten, garantieaanvragen en bestellingen worden geregistreerd.
Wat ga je doen?
- Onderzoeken hoe we het Dealerportal klantvriendelijker kunnen maken.
- Meewerken aan het opzetten van een chatfunctie die klanten en dealers naar de juiste plek leidt.
- Testen en verbeteren van de chattool (eerst intern, daarna extern).
- Meedenken over het verbeteren van de serviceflow en klachtenafhandeling.
- Samenwerken met collega’s om de juiste informatie in de chat te verwerken.
Jouw kracht
- Je volgt een HBO-opleiding Automotive
- Je hebt affiniteit met voertuigtechniek
- Je bent analytisch, zelfstandig en oplossingsgericht
- Je durft initiatief te nemen en bent communicatief vaardig
De kracht van VDL
- Een uitdagende opdracht met veel ruimte voor eigen initiatief
- Stagevergoeding van €500,-
- Mogelijkheid tot vervolg binnen VDL
Lees meer
.png)
