Deze vacature is niet meer beschikbaar
Team Lead Service Solutions
De functie
Als Team Lead Service Solutions bij VDL Bus & Coach Nederland geef je dagelijks leiding aan de Operations Support backoffice en ondersteun je de accountmanagers bij het beheren van onderhoudscontracten. Je zorgt voor een optimale bezetting, ontwikkelt processen en systemen verder en houdt nauw contact met collega’s in binnen- en buitenland. Ook ben je verantwoordelijk voor het opstellen en beheren van R&M-contracten en stuur je actief op verbetering.
- Operationele aansturing van de technische helpdesk (1e en 2e lijns)
- Coördinatie van productverbeteringen en technische trainingen
- Opstellen en beheren van Repair & Maintenance contracten
- Financiële afwikkeling en evaluatie van contractresultaten
- Ondersteuning bij tenders en klantoverleggen
Jouw team
Je komt te werken bij VDL Bus & Coach Nederland in Valkenswaard, onderdeel van de VDL Bus & Coach groep. Met het team van Operations Support backoffice werk je nauw samen met accountmanagers, klanten en collega’s van o.a. VDL Parts, VDL Van Hool en VDL Bus Roeselare. Je rapporteert aan de Manager Aftersales & Services.
Jouw kracht
Als Team Lead Service Solutions bij VDL Bus & Coach Nederland heb je ervaring of affiniteit met de wereld van bussen en/of industrieel transport. Je beschikt over technische kennis van (elektrische) bussen en weet hoe je onderhoudscalculaties maakt. Je bent een natuurlijke leider die processen overziet en mensen in beweging krijgt. Het volgende neem je ook mee:
- Proactieve en oplossingsgerichte houding
- Leidinggevende ervaring in een technische omgeving
- Kennis van R&M-contracten en calculaties
- Bereidheid om incidenteel te reizen binnen Nederland
De kracht van VDL
Als Team Lead Service Solutions bij VDL Bus & Coach Nederland krijg je een veelzijdige rol waarin je techniek, klantgerichtheid en leiderschap combineert. Je krijgt de kans om impact te maken op de kwaliteit van onze aftersales en bij te dragen aan de ontwikkeling van duurzame mobiliteit. Op het volgende kun je ook rekenen:
- Salaris conform CAO Metaal & Techniek
- 25 verlofdagen en 13 ADV dagen
- Goede pensioenregeling en winstdelingsregeling
- Diverse collectiviteitsregelingen en personeelsaanbiedingen via VDL Groep
- Deelname aan sportactiviteiten en jet jaarlijkse VDL feest samen met collega's van heel VDL Groep
