Deze vacature is niet meer beschikbaar

Jij begeleidt de klant in het hele proces, dus van order tot en met transport en facturatie. Daarnaast ben jij een echte planner en beheers je de processen van zowel klantenklachten als logistiek. Een echte spin in het web dus! Ben jij klaar voor deze uitdaging?

Order begeleider/Planner

Wat ga je doen als Order begeleider/Planner bij VDL Bus Chassis?

In deze rol ga je aan de slag om de klant te begeleiden van order tot en met transport en facturatie. Je onderhoudt de planning primair, denkt mee in planningsprocessen, beheert het proces van klantenklachten en optimaliseert mede logistieke processen. 

Tevens maak je deel uit van een projectgroep. Hierbinnen begeleid je het voertuig of product vanuit de planning.

Ook het begeleiden van een klant met al zijn specifieke wensen voor contract manufacturing behoort tot je taken. 

Je bent in de eerste lijn contactpersoon voor klantenklachten, beheert deze en zorgt er voor dat acties worden uitgezet en opgevolgd, met een terugkoppeling naar de klant en productie. Uiteraard doe je dit samen met alle betrokken afdelingen.  

Om al onze klanten zo goed mogelijk te bedienen, zal de forecast een wezenlijk onderdeel zijn, welke wij op BOM niveau moeten beheren, via het ERP systeem. Hierin zal je een rol spelen samen met de supply chain engineer.

Je voelt je als een vis in het water in een dynamische organisatie, die zich continu aanpast aan de omstandigheden en kan op alle niveaus goed communiceren.

Taken en verantwoordelijkheden:

• Het verwerken van orders, orderbevestiging, afstemming met de klant;
• Het beheren van de LT planning, HPP wijzigingen klanten;
• Het beheren en verwerken van klantenklachten (CDI) en oplossen;
• Je bent onderdeel van projectgroepen;
• Je krijgt een rol als begeleider van een specifiek voertuig / product soort;
• Het analyseren van data;
• Het bedenken van en optimaliseren van planning processen;
• Het oplossen van problemen m.b.t. manco’s en naleveringen;
• Het actief onderhouden van KPI’s;
• Input leveren in het continu verbeteren van onze processen en organisatie.

Jij herkent jezelf in onderstaand profiel:

• Je bent in het bezit van een hbo diploma bedrijfskunde met een affiniteit voor techniek; 
• Je hebt minimaal 2-3 jaar werkervaring in een soortgelijke functie binnen de automotive sector;
• Je beschikt over technische en organisatorische kennis;
• Proces, logistiek en financieel analytisch inzicht;
• Heldere communicatie in Nederlands, Engels (woord en geschrift). Duits is een pre;
• Praktische kennis van PLM;
• Uitstekende kennis van een ERP programma, SAP is een pré;
• Uitstekende kennis van Office en een kei in Excel en Acces;
• Accuraat en strikt in het volgen van procedures.

Wij bieden:

Werken bij VDL betekent werken bij een innovatief, ondernemend bedrijf waar 'kracht door samenwerking' centraal staat. We hechten veel waarde aan een collegiale, prettige werksfeer. Naast uitdagend werk en leuke collega's bieden wij je ook:

• Een marktconform salaris;
• 27 vakantiedagen en 13 ADV dagen;
• Een goede pensioenregeling;
• Een jaarlijks VDL-feest met alle collega's van VDL Groep;
• Interne doorgroei mogelijkheden;
• Diverse collectiviteitsregelingen;
• Personeelsaanbiedingen;
• Deelname aan sportactiviteiten.

Contactinformatie:

Is je interesse gewekt en voldoe je aan het profiel? Dan ontvangen we graag je cv en motivatie voor deze vacature!

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Bedrijfsinformatie:

Wil jij de ontwikkelingen op het gebied van e-mobility van dichtbij meemaken? Dat kan! Bij VDL Bus Chassis, onderdeel van VDL Bus - Coach, ontwikkelen en assembleren we met ongeveer 200 collega's complete chassis en chassis modules voor openbaarvervoerbussen, touringcars en speciale voertuigen. De complete aandrijftechniek van het voertuig (zowel diesel, elektrisch als hybride aangedreven) komt hier samen. Bij VDL Bus Chassis ben je dan ook volop bezig met nieuwe producten, innovatieve automotive systemen, technieken en simulaties. Op het gebied van e-mobiliteit werken wij nauw samen met ons zusterbedrijf VDL Enabling Transport Solutions. Zo ontwikkelen we innovatieve e-bussen en e-trucks. Ben jij creatief, denk je in oplossingen en hou je van een pragmatische aanpak? Kun je autonoom werken aan afwisselende projecten en neem jij graag zelf het initiatief? Ga dan met ons de uitdaging aan!

#LI-CM1